Les investissements des petites et grandes organisations dans les solutions informatiques sont très importants de nos jours. Cela n’empêche que de nombreuses entre-elles peinent à normaliser, numériser et optimiser les processus d’entreprises élémentaires. Le manque d’uniformité et d’automatisation des processus peut engendrer des pertes de temps et de qualité, non seulement pour ces processus mêmes, mais également pour les processus similaires ou ceux qui en découlent. A l’aide Proces optimalisation Quick Start, RealDolmen analyse avec vous, quelques processus importants dirigés par le contenu et procède à leur optimisation par l’intermédiaire de formulaires électroniques et de flux de travail numériques. Ceci constitue le moyen par excellence de numériser et d’optimiser rapidement les processus traditionnels sur papier tels que la saisie d’un nouveau collègue, de demandes de congé, de demandes d’achat, des processus de plaintes et autres processus.

 
Qu’est-ce que RealDolmen peut vous offrir ?

Une plateforme professionnelle afin d’intégrer l’optimisation de processus basée sur Microsoft SharePoint dans votre organisation. Dans ce programme, nous concevons et implémentons les trois premiers processus d’entreprise avec vos employés. Ainsi, un centre électronique de processus est créé, dans lequel vos employés retrouvent facilement les tâches qu’ils doivent exécuter pour une date précise. Les employés que vous avez désignés, et qui ne doivent pas nécessairement faire partie du département informatique, pourront réajuster les processus fournis et implémenter de nouveaux processus.
L’approche Excellerate de RealDolmen se porte garant d’une qualité supérieure dans un délai de livraison le plus bref possible, divisé en trois étapes: Plan, Build, Operate. Ainsi, vous disposez une fois le programme terminé, non seulement d’une solution parfaite, mais chacun au sein de votre organisation peut également l’utiliser pleinement. Les conseillers ECM de RealDolmen vous conseillent et exécutent avec vous les étapes suivantes:

PLAN

Un conseiller ECM expert et certifié suit avec quelques “utilisateurs clés”, des ateliers au sein de votre organisation afin de définir la portée de l’optimisation de processus. Ces ateliers traitent les points suivants: SharePoint, Nintex Workflow et InfoPath. Aux cours de ces ateliers, le conseiller ECM définir, de concert avec les “utilisateurs principaux”, quels produits seront utilisés, sur quels processus se portera l’attention et comment ces processus seront automatisés. Sur base de ces informations issues de ces ateliers, le conseiller ECM élabore un projet d’optimisation de processus.

BUILD

Dans cette phase, RealDolmen installera en premier lieu Nintex Workflow 2007 dans votre environnement SharePoint. Ensuite, un conseiller ECM peut configurer vos processus à l’aide de la fonctionnalité standard de SharePoint et Nintex Workflow. Ceci se produit par brèves itérations et en étroite collaboration avec les utilisateurs principaux au sein de votre organisation, afin que votre solution qui en découle, réponde précisément aux désirs spécifiques de votre organisation. Au cours de cette phase, les formulaires électroniques sont, si besoin en est, créés au sein d’InfoPath.

OPERATE

Une fois l’optimisation du processus réalisée, il importe d’apporter à vos collègues, les dispositions d’utilisation et de gestion correctes. Afin d’y contribuer, un conseiller ECM dispensera une formation aux différents utilisateurs sur mesure de leur fonction et des processus numériques de votre organisation. Vous pouvez également opter pour une formation standard dans notre Calendrier des cours de RealDolmen. Vous trouverez l’offre complète sur www.realdolmen.com/education.

PERSPECTIVES D’AVENIR

En un mot, une base solide à partir de laquelle vous pouvez continuer à développer votre organisation, lorsque d’autres nécessités se présenteraient parmi lesquelles:

• intégration avec les systèmes existants telle une application CPM or ERP
• automatisation du processus pour factures entrantes, contrats, ...
• numérisation et routage du courrier dans un système de gestion de courrier vers un bureau "sans papier"
• Unified Communications through VOIP-integrations with Office Communication Server
• …

Exigences:
Avant de pouvoir passer à l’implémentation d’une solution “d’optimisation de processus” vous devez disposer des applications et du matériel suivant: Lorsque vous ne disposez pas d’une des ces technologies ci-dessous, vous pouvez contacter RealDolmen afin d’obtenir des conseils sur mesure pour votre organisation.

• Plateforme ECM: Microsoft SharePoint (WSS of MOSS)
• Workflow ou BPM software Nintex Workflow 2007 ou AscentN AgilePoint
• Microsoft Infopath lorsque vous souhaitez créer des formulaires avancés

Durée: à partir de 2 semaines

Services: à partir de 8 journées de travail

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